Termini di Servizio di Serento

Ultimo aggiornamento: 2025

Indirizzo della sede operativa: Piazza del Colosseo, 1, 00184 Roma RM, Italia.

Telefono: +3932282843 | Business ID: 12331139848

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio descrivono i diritti e doveri degli utenti nell’utilizzo dei servizi, degli infoprodotti e dei beni offerti da Serento, operante sul dominio serentoex.pro.

2. Servizi Assicurativi per Pensionati

Serento fornisce consulenza e selezione di soluzioni assicurative dedicate ai pensionati. I dettagli di ogni prestazione vengono comunicati prima della conferma dell’ordine.

Annullamento e rimborso: è possibile richiedere un rimborso completo fino a 14 giorni dalla data di attivazione del servizio. Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento impiegato. Non sono previsti oneri aggiuntivi. In alternativa, su richiesta, è possibile modificare la data di erogazione senza costi aggiuntivi, purché la richiesta sia inviata almeno 7 giorni prima della data prevista.

3. Infoprodotti

Gli infoprodotti sono materiali digitali con accesso immediato: guide, manuali e webinar registrati. L’accesso è garantito subito dopo l’acquisto.

Politica di rimborso: vista la natura digitale, è previsto un rimborso parziale entro 7 giorni dalla fornitura, solo se non è stato effettuato alcun download o accesso ai contenuti. Trascorso tale termine, non è più possibile ottenere alcun rimborso o modifica della fruizione.

4. Beni Materiali

I beni materiali distribuiti da Serento comprendono materiali informativi stampati e kit di supporto. I tempi di consegna variano in base alla località.

Verifica e rimborso: eventuali difetti o non conformità devono essere segnalati entro 10 giorni dalla ricezione. In caso di riscontro positivo, si procede al rimborso del prezzo pagato; le spese di spedizione di ritorno sono a carico dell’utente. Non è previsto un rimborso per danneggiamenti causati dopo la consegna o per usura normale.

5. Politica di Rimborso Estesa

Modalità generali: per tutte le tipologie di acquisto, il rimborso, se dovuto, viene gestito entro 30 giorni lavorativi dalla presa in carico della richiesta. Il rimborso avviene sullo stesso strumento di pagamento utilizzato. Qualora non fosse possibile, Serento propone un buono di pari importo utilizzabile per altri servizi o prodotti.

Tempistiche e condizioni specifiche: le condizioni sopra descritte per servizi, infoprodotti e beni valgono in combinato disposto con quanto indicato nelle rispettive sezioni.

6. Trasferimento o Modifica della Fruizione

Modifica appuntamenti: i servizi prenotati possono essere spostati senza costi fino a 7 giorni prima della data concordata. Le richieste devono pervenire tramite Modulo di contatto.

Cessione a terzi: non è consentita la cessione dei diritti derivanti dall’acquisto a soggetti terzi.

7. Dati di Contatto e Clausole Finali

Per qualsiasi comunicazione è disponibile il Modulo di contatto. L’indirizzo legale è Piazza del Colosseo, 1, 00184 Roma RM, Italia.

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è quello di Roma.